Повсякденні турботи з підказками
Як дизайн може підштовхнути до вірного дії? Важливими підказками є природні обмеження предметів, тобто ті фізичні рамки, які звужують вибір правильних дій.
Інші підказки випливають з призначення речей. Вони розповідають про їх можливих функціях, передбачуваних діях і способи застосування.
Норман виділяє наступні класи обмежувачів:
- фізичні, тобто відповідність дизайну тим функціям, які закладені в предметі;
- смислові, підказки для визначення призначення предмета (написи, малюнки)
- культурні та логічні — ці підказки з’являються з особистого досвіду користувача і грунтуються на побудові асоціацій і логічних ланцюжків.
Ці класи обмежувачів універсальні для різних ситуацій.
Можливості звуку
Книга «Дизайн простих речей» радить: не бійтеся експериментів, якщо в новій розробці оформлення речі щось можна зробити видимим, можна додати вплив звуку. Адже він може попередити про неполадки в пристрої, неправильності дій.
Приклади використання звуків у дизайні:
- двері зачинилися — пролунав характерне клацання;
- чайник свистить, якщо вода кипить;
- пилосос забився — голосно гуде;
- дзвін дзвіночка, якщо програма на комп’ютері зависла, і т. д.
