Принципи переходу із складного в просте
Спрощена система (річ) — та, з якої користувач не боїться експериментувати, досліджуючи новинку.
Чому користувач не боїться:
- Він бачить доступні для нього дії, а наочність і нагадування закликають до дослідження нового.
- Очевидність дозволяє вивчити послідовність кроків і отримати потрібний результат.
- Є можливість скасувати неправильні дії без шкоди для системи.
- Існує безпеку і оборотність більшості етапів.
- Є можливість помилятися.
- Застосовуються стандарти, які зазвичай знайомі споживачам.
Про книгу і не тільки
Говорячи про новаторській книзі «Дизайн простих речей», можна зробити висновок про те, що є два основні закони оформлення, важливих для споживача:
- що робити;
- система працює в момент користування.
Це повинно бути закріплено в самому дизайні речі. Чим наочніше і зрозуміліше, тим краще. Концепт повинен враховувати особливості людини (користувача) і світу, який її оточує.
Інструкції і їх вивчення при такому підході будуть необов’язкові, кожна людина зможе розібратися в тонкощах системи або предмета емпірично.
Коли людина задається питанням: «Як це все запам’ятати?», тоді дизайнерський підхід вважається невірним.
Кожен користувач повинен отримувати задоволення від дизайну і не боятися, що щось не зрозуміє, тому що дурний або недостатньо освічений. Ні, це помилки оформлення, роблять недоступним використання багатьох речей.
Помилки, яких вдасться уникнути, якщо слідувати порадам Дональда Нормана.
