Негативне думку користувачів
Відгуки покупців про «Ельба – Меблів» в СПб та інших містах є негативні. Ці люди кажуть, що вироби інтер’єру швидко вийшли з ладу. На їхню думку, часто зустрічається шлюб деталей, але по дзвінку співробітники компанії швидко його усувають. Люди говорили, що їм привозили шафи, які при складанні виглядали перекошеними. Були випадки, коли в ліжок днище щільно прилягало до короба-основи і утворювалася некрасива щілину. Скаржилися покупці і на шафи. З їх слів, між дверима вироби і бічною стороною шафи після складання виник значний зазор, який компанія відмовилася усунути.
У деяких клієнтів траплялися накладки з доставкою меблів. Її привозили не вчасно або не повну комплектацію, що теж викликало негативне враження покупців.
Відгуки співробітників
Працівники фірми стверджують, що компанія постійно проводить різноманітні семінари. Знайомить персонал з асортиментом, технологією виготовлення меблів. Навчає дизайну. Прищеплює навички спілкування з клієнтом.
Також співробітники відзначають, що компанія постійно вдосконалює процес виготовлення виробів. Намагається догодити кожному клієнту. Випускає сучасні модні і популярні предмети інтер’єру. Піклується про здоров’я людей, і тому для виробництва виробів вибирає безпечну сировину. За короткий термін намагається усунути шлюб і залагодити всі непорозуміння з клієнтом.
