Що кажуть покупці і співробітники
Виходячи з переважної кількості відгуків про «Імперії Гранд», вікна та двері, куплені кілька років тому, справно служать і донині. Не стикаючись раніше з цією фірмою, можна отримати об’єктивне уявлення про якість її продукції і рівні сервісу завдяки відгукам та коментарям покупців, а також працівників.
Якщо вірити відгукам співробітників, «Імперія Гранд» — чудовий роботодавець. Більшість працівників фірми сходяться на думці про те, що керівництво компанії дотримується успішних професійних принципів ведення бізнесу. Персонал тут підбирають ретельно, кожного співробітника зобов’язали пройти спеціальне навчання, перш ніж допустити його до роботи з клієнтами. Крім того, співробітники офісів продажів дотримуються певний «дрес-код», що забезпечує гідний імідж організації. Працівники монтажних бригад також завжди виглядають охайно і ввічливо спілкуються з клієнтами – про це говорить не один відгук про «Імперії Гранд» в СПб.
Вікна, балкони та двері, як правило, встановлюються співробітниками у визначені договором строки. Споживачі в основному рекомендують послуги компанії і підкреслюють високу якість виконаних робіт, чуйність і доброзичливість майстрів. У більшості відгуків зазначається, що процес монтажу вікон, скління лоджій і встановлення дверей проходить в лічені години і практично не доставляє ніяких проблем. Працівники після монтажу завжди прибирають за собою будівельне сміття, а після цього не забувають приділити пару хвилин замовнику і розповісти про правила експлуатації виробів.
Але іноді зустрічаються і прямо протилежні коментарі: незадоволені клієнти посилаються на безвідповідальність працівників і витрачений даремно час. І хоча таких відгуків значно менше, все ж можна зробити висновок про те, що конфліктні ситуації зі співробітниками компанії все ж мали місце неодноразово.
Якістю виготовленої продукції також присвячено чимало відгуків. Дверей «Імперії Гранд в цілому дають високі оцінки, незважаючи на незначні недоліки, властиві бюджетної категорії виробів. Мабуть, контроль якості продукції дійсно здійснюється на кожному виробничому етапі.
Підсумовуючи, можна з упевненістю сказати, що «Імперія Гранд» – це сучасна професійна команда, заслужено займає передові позиції на ринку міжкімнатних дверей пластикових вікон. Успіху фірмі вдалося досягти завдяки грамотній організації виробництва та впровадженню сучасних агрегатів для обробки матеріалів. Готові вироби не залишають байдужими нікого, а лояльна цінова політика доповнює приємне враження про компанію.
