На ринку пластикових вікон та міжкімнатних дверей, як і в будь-якому іншому товарному сегменті, є свої лідери. У Санкт-Петербурзі одним з них є компанія «Імперія Гранд». Відгуки про фірму підтверджують попит на її продукцію і стійкі позиції серед конкурентів, як російських, так і зарубіжних.
«Імперія Гранд» може похвалитися різноманітним асортиментом і високою якістю продукції, в якому покупці мали можливість переконуватися протягом десяти років існування фірми. Мета даної статті – дізнатися про історію, ознайомитися з найпопулярнішими позиціями з каталогу і отримати оцінку діяльності компанії на підставі відгуків покупців. Про «Імперії Гранд» можна зустріти чимало інформації від самих співробітників, що допомагає зробити висновок про те, як влаштовано підприємство зсередини, і визначити переваги і недоліки фірми.
З чого все починалося?
Компанія відкрився в Петербурзі в 2008 році. У нелегкий період фінансової кризи підприємство починало свою діяльність у маленькому офісі на околиці міста. Спочатку в штаті компанії значилося шестеро працівників, яким вдалося запустити її роботу та досягти за два роки, здавалося б, неможливого результату – виконати більше 7000 замовлень.
У своїй діяльності «Імперія Гранд» в СПб дотримується комплексного підходу у роботі з клієнтами. Генеральний директор компанії Н.В. Доронін вважає головним принципом ведення бізнесу – повага до інтересів і потреб клієнтів. Цілком ймовірно, що неухильне дотримання цього правила дозволило фірмі завоювати довіру покупців за досить короткі терміни. Вже в 2011-2012 рр. показники виробничого обороту зросли майже втричі, що дозволило відкрити додаткові офіси продажів, розробити власну ERP-систему для взаємодії з потенційними замовниками і створити відділи навчання фахівців.
На сьогоднішній день число співробітників «Імперії Гранд» в СПб, за відгуками, перевищує 120 осіб. За 10 років активної роботи компанія зазнала радикальних змін:
- передбачені нові взаємовигідні умови співпраці і партнерства з великими виробниками;
- клієнт має можливість вибрати вподобану модель виробу в режимі онлайн, отримати безкоштовні послуги з заміром і узгодити слушний час для проведення монтажних робіт;
- постійний контроль за співвідношенням «ціна-якість» продукції, що реалізується;
- активний розвиток напрямку по фасадному склінню.
За підсумками 2017 року фірма була нагороджена вітчизняної престижною премією «Золоте вікно 2017».
Де знаходяться магазини «Імперії Гранд»
У Санкт-Петербурзі діє шість офісів фірми. У кожному з них можна отримати консультацію фахівців, ознайомитися з асортиментом готової продукції і зробити замовлення за індивідуальними параметрами. Всі салони компанії розташовуються за наступними адресами:
- станція метро «Площа Олександра Невського» (вул. Херсонська, д. 39, 3 поверх);
- станція метро «Академічна» (проспект Цивільний, д. 51, к. 1);
- станції метро «Ленінський проспект» (бульвар Новаторів, д. 1);
- станція метро «Проспект Просвіти» (вул. Хошиміна, д. 13, к. 1);
- станція метро «Купчино» (проспект Дунайський, д. 34);
- станція метро «Проспект Більшовиків» (вул. Коллонтай, д. 24, к. 2).
Контактну інформацію та графік роботи можна дізнатися на сайті компанії. Фірма присутня на російському ринку близько десяти років, і за цей час встигла завоювати довіру населення. Покупців радує висока якість виробів, комфортні ціни і оперативне виконання замовлення. Судячи по відгукам про «Імперії Гранд», є й ті, хто залишився незадоволений роботою цієї фірми. Але про це пізніше, а поки розберемося в напрямках діяльності пітерської компанії.
Продукція
Основним напрямком фірми «Імперія гранд» є продаж та виготовлення на замовлення пластикових вікон, балконних конструкцій та міжкімнатних дверей. Крім цього, ця організація надає послуги з встановлення арок, систем з алюмінієвого профілю та антресолей.
Відгуків про вікна «Імперії Гранд» в Санкт-Петербурзі набагато більше, ніж про будь-яких інших товарах та послугах фірми. У каталозі компанії представлені різні моделі металопластикових конструкцій, комплектуючих, фурнітури. Також асортимент представлений металевими, міжкімнатними і металопластиковими дверима, серед яких кожен покупець знайде для себе відповідний варіант. Найвибагливіші, економні і вимогливі покупці рідко розчаровуються у своєму придбанні від «Імперії Гранд», а все тому, що бажання та потреби клієнтів є пріоритетними для компанії.
Пластикові вікна
У даній товарній позиції представлені різноманітні сучасні моделі, які органічно будуть поєднуватися з будь-плануванням та інтер’єром. В асортименті компанії і стандартні віконні системи, і блоки з фрамугою, і двох-і тристулкові конструкції, і балконні профільовані системи. Для любителів нестандартних рішень в каталозі присутні оригінальні варіанти, в тому числі арочні блоки.
Всі вироби від «Імперії Гранд», з відгуками про яку детально можна ознайомитися на офіційному сайті, виготовляються у власних виробничих цехах з високоякісного профілю німецької марки ROTO. Гарантує якість кожного вікна і високоякісна фурнітура, якою оснащено виріб будь-якої серії того ж виробника. Роблячи замовлення на виготовлення віконної системи, покупець завжди має можливість вибрати ручки, вигляд замку, засувок, гребінки та інші незамінні деталі.
Компанія пропонує потенційним покупцям сучасні віконні ПВХ-системи, що володіють необхідною кількістю стулок. Дізнатися про попередньої вартості готової конструкції можна на сайті фірми-виробника вікон в СПб «Імперія Гранд». За відгуками, клієнтам зручно користуватися калькулятором, який допомагає розрахувати кінцеву вартість вибраного виробу з урахуванням його параметрів та експлуатаційних характеристик, у тому числі довжини, ширини профілю, деталей конструкції. Також додатково можна дізнатися, у скільки обійдеться доставка і установка віконної системи разом з підвіконнями, водоотливом, обробкою укосів.
Розсувні віконні системи від «Імперії Гранд»
Такий вид вікон набирає популярність з кожним роком все більше і більше. Сьогодні виробляють різні моделі розсувних конструкцій, що володіють неоднаковим набором функцій. Єдиний недолік розсувних пластикових вікон – це їх порівняно висока вартість. Проте компанія «Імперія Гранд» випускає продукцію не тільки для забезпечених покупців, але і клієнтів з обмеженим бюджетом. Більш низькою ціною, але не менш гідною якістю, мають стандартні пластикові вікна.
Особливість розсувних систем полягає у використанні спеціальної фурнітури, що дозволяє не закривати рушійну частину, а відкривати вікно у напрямку до глухої частини вікна. Таким чином, розсувна конструкція дарує приємний бонус своїм власникам, надаючи можливість відкривати вікно в режимі «кватирка» або відкривати його збоку.
Найчастіше розсувні системи замовляють для установки на кухню. За відгуками клієнтів «Імперії Гранд» в СПб, такі конструкції ідеально підходять власникам невеликих кухонних площ. У маленьких кухоньці доріг кожен вільний кут, тому підвіконня у цьому випадку нерідко виступає у господинь додатковою полицею, робочою поверхнею. Кожен раз відкривати навстіж вікно і закривати його буде дуже незручно, тому пластикові вікна з розсувною системою підійдуть краще звичайних. Це звільнить від необхідності постійно перекладати всі предмети з місця на місце, щоб відкрити вікно, а потім знову закрити його.
Деякі системи називають похило-розсувними. Їх відмінність полягає в розташуванні елементів фурнітури, призначених для розсування. Механізм влаштований таким чином, що при експлуатації потрібно спочатку потягнути стулку на себе, а потім убік, але разом з цим вікно легко відкривається на провітрювання. Стулка відходить від рами максимум на 1-1,2 див Щоб залишити систему на провітрюванні, ручку вікна потрібно повернути під прямим кутом, а для зміщення стулки – провернути ручку на 180 °С.
І розсувні, і звичайні пластикові ПВХ-системи набагато тепліше і зручніше в повсякденній експлуатації, ніж дерев’яні вікна. Такі конструкції більш плавно відкриваються і володіють високим рівнем герметичності за рахунок наявності якісного гумового ущільнювача. Крім того, пластикові системи не примерзають і не розбухають в осінньо-зимової період, тому користуватися ними набагато зручніше і простіше.
Міжкімнатні двері
Випускаючи продукцію, компанія «Імперія Гранд» в першу чергу піклується про її якість. Від основоположних принципів фірма не відмовляється і щодо виготовлення міжкімнатних дверей. В каталозі «Імперія Гранд» представлені найрізноманітніші міжкімнатні та вхідні системи в різному ціновому діапазоні: від недорогих варіантів без зайвої химерності до моделей преміум-класу з оригінальним дизайном. Завдяки широкому ціновому розкиду продукція компанії є доступною для споживачів з різним рівнем достатку.
Якщо вірити відгукам співробітників ТОВ «Імперія Гранд», фірма є партнером кількох провідних фабрик меблів в Росії. Асортимент дверей складається з виробів восьми виробників, в тому числі Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Деякі моделі випускаються компанією «Імперія Гранд», за що вона і отримала популярність на ринку. Судячи з відгуків, клієнтам подобається гідне якість дверних конструкцій, помірна вартість і лояльне ставлення до клієнтів.
Багато споживачі знають «Імперію Гранд» як виробника вікон. Деякі покупці навіть не здогадувалися, що ця пітерська фірма займається виготовленням дверей для населення Санкт-Петербурга. На початку своєї діяльності компанія спеціалізувалася виключно на виробництві та продажу металопластикових вікон. Пізніше сегмент продукції був розширений. Тепер це підприємство також пропонує двері, виконані в цікавих стильових рішеннях, які допоможуть створити покупцям затишок у своїх оселях.
Крім вигідних цін, зробити вибір на користь продукції цієї компанії змушують споживачів і доступні ціни на більшість моделей. Крім того, в каталозі вказана різноманітна у всіх сенсах продукція – до продажу представлено кілька десятків готових моделей. У клієнта, який звернувся в компанію, практично не залишається шансів не вибрати собі відповідну за ціною, дизайну та інших параметрів двері. В каталозі можна ознайомитися як з бюджетними моделями, які нічим не поступаються за якістю більш дорогим виробам, так і елітними конструкціями, виконаними з натуральних матеріалів.
За відгуками клієнтів, «Імперія Гранд» випускає двері, на 100 % відповідають пропонованим вимогам і Держстандартам. На кожну модель, що надійшла в продаж або виконану на замовлення, співробітники фірми можуть надати сертифікат якості. Міжкімнатні дверні конструкції виготовляють з дотриманням встановлених технологічних алгоритмів, що гарантує довговічність і зносостійкість полотна, надійність і багаторічну функціональність фурнітури. До речі, для виробництва дверей компанія використовує італійську фурнітуру Morelli і Rucetti. Надійні і елегантні ручки, петлі і замки також можна придбати окремо.
Види дверних конструкцій
Крім стандартних дверних полотен, «Імперія Гранд» виготовляє на замовлення та міжкімнатні арочні перекриття, які протягом останніх років придбали масову популярність. Виготовлення арок реалізується під замовлення, враховуючи конкретні характеристики і розміри отвору. Замір проводиться фахівцями фірми, які виїжджають на об’єкт безкоштовно і розраховують приблизну вартість робіт і готового виробу.
У відгуках про компанії «Імперії Гранд» клієнти часто нарікають на те, що в запропонованих каталогах одна і та ж двері, виконана в різних стильових рішеннях, може мати різну вартість. Співробітники фірми пояснюють цю обставину тим, що фірма співпрацює з безліччю фабрик і профільних підприємств, а це дає змогу не лише розширювати асортимент і вводити нові модельний серії, але і пропонувати конкурентні ціни виробів.
На сайті компанії можна придбати вподобані міжкімнатні двері. Вироби тут представлені в окремому розділі «Каталог», який оснащений зручним механізмом онлайн-пошуку. Відвідувач сайту має можливість зробити вибір із різних варіантів конструкцій. Серед них і вироби з 3D-покриттям, і двері з ламінату, ПВХ, шпону і экошпона. Полегшити пошук можна за рахунок вказівки категорії виробу або його цільового призначення – для ванної, кухні, спальні, туалету і т. д.
Скління лоджій і балконів
Це ще один напрямок діяльності «Імперії Гранд» в СПб. За відгуками, воно також користується популярністю серед петербуржців. У своїй професійній діяльності фахівці фірми застосовують два способи скління. Перший варіант – це холодне скління, яке передбачає встановлення спеціальних алюмінієвих металоконструкцій і балконів. Другий метод – це тепле скління, яке здійснюється шляхом установки декількох пластикових віконних конструкцій. Щоб визначитися з вибором методу, бажано проконсультуватися з фахівцями фірми «Імперія Гранд». Співробітники монтажних бригад володіють достатнім досвідом робіт і дадуть корисні рекомендації з професійної точки зору. Крім того, фахівці допоможуть зробити приблизний розрахунок за вартість і дадуть відповіді на будь-які питання.
Крім балконів і лоджій, «Імперія Гранд» займається установкою антресолей і конструкцій з алюмінієвого профілю. Фурнітура та складові елементи виготовляються фабрикою «Фрамир». Це партнер-виробник «Імперії Гранд», відомий гідним якістю виробів, що випускаються. Для виготовлення антресолей «Фрамир» використовує МДФ-профілі і покриває їх шпонированной фанерою або ламінатом. Вироби можуть мати різну висоту, ширину, кількість стулок.
Також на лоджіях і балконах фахівці «Імперія Гранд» готові встановити розсувні системи будь-яких розмірів, з будь-якою кількістю стулок. Середньостатистичні балкони і лоджії володіють невеликою місткістю, а тому відкривання звичайного вікна навстіж може завдати чимало клопоту. Наприклад, поставивши шафа і розташувавши на ньому необхідні речі або предмети інтер’єру, повністю відкрити вікно і при цьому не зачепити речі виявиться неможливо – стулка буде впиратися в шафу. Розсувна система в цьому випадку стає оптимальним рішенням. Якщо вірити відгукам про компанії «Імперія Гранд» в СПб, установка таких конструкцій дозволила власникам непогано заощадити простір, чим вони і залишилися задоволені.
Переваги співпраці з компанією
Фірма пропонує своїм клієнтам можливість оформлення безвідсоткової розстрочки на придбані вікна та двері «Імперія Гранд» в СПб. За відгуками, розстрочку дійсно може оформити кожен потенційний покупець. Повний розрахунок вартості клієнтові не доведеться чекати більше 5-7 хвилин. До того ж фірма безкоштовно відправить до замовника фахівця для оформлення замовлення, якщо він здійснений на сайті.
Всім клієнтам, що звернулися в компанію «Імперія Гранд», за відгуками, гарантується повний супровід угоди, консультаційна підтримка та допомога з вибором відповідної конструкції і дизайну виробу. За кожним покупцем закріплюється особистий менеджер, який курирує всі питання по замовленню, починаючи з складання договору і закінчуючи установкою віконної, дверної або балконної конструкції.
На будь-яку продукцію компанії, незалежно від її вартості, надається багаторічна гарантія. Не виникає жодних проблем і з доставкою куплених вікон і дверей в «Імперія Гранд». У відгуках покупці відзначають, що вона здійснюється без додаткової плати. Інтернет-магазин працює цілодобово, а обробка замовлень проводиться в онлайн-режимі. Є можливість замовити зворотній дзвінок від спеціаліста, отримати онлайн-консультацію.
Як вже було зазначено, сертифікатами має вся продукція «Імперії Гранд» в СПб. Відповідні дозвільні документи є і у співробітників фірми. Діяльність компанії є повністю прозорою. Судячи за відгуками працівників «Імперії Гранд», їм доводиться часто проходити перевірки і підтверджувати свою кваліфікацію і професіоналізм. У загальному доступі на офіційному сайті фірми представлені ліцензії та висновки експертів, свідчать про результати санітарно-епідеміологічних перевірок і технологічних експертиз готової продукції, які підтверджують відповідність продукції вимогам державних стандартів. Природно, такий відповідальний підхід до ведення діяльності підкуповує клієнтів і не дає засумніватися в бездоганній репутації фірми.
Що кажуть покупці і співробітники
Виходячи з переважної кількості відгуків про «Імперії Гранд», вікна та двері, куплені кілька років тому, справно служать і донині. Не стикаючись раніше з цією фірмою, можна отримати об’єктивне уявлення про якість її продукції і рівні сервісу завдяки відгукам та коментарям покупців, а також працівників.
Якщо вірити відгукам співробітників, «Імперія Гранд» — чудовий роботодавець. Більшість працівників фірми сходяться на думці про те, що керівництво компанії дотримується успішних професійних принципів ведення бізнесу. Персонал тут підбирають ретельно, кожного співробітника зобов’язали пройти спеціальне навчання, перш ніж допустити його до роботи з клієнтами. Крім того, співробітники офісів продажів дотримуються певний «дрес-код», що забезпечує гідний імідж організації. Працівники монтажних бригад також завжди виглядають охайно і ввічливо спілкуються з клієнтами – про це говорить не один відгук про «Імперії Гранд» в СПб.
Вікна, балкони та двері, як правило, встановлюються співробітниками у визначені договором строки. Споживачі в основному рекомендують послуги компанії і підкреслюють високу якість виконаних робіт, чуйність і доброзичливість майстрів. У більшості відгуків зазначається, що процес монтажу вікон, скління лоджій і встановлення дверей проходить в лічені години і практично не доставляє ніяких проблем. Працівники після монтажу завжди прибирають за собою будівельне сміття, а після цього не забувають приділити пару хвилин замовнику і розповісти про правила експлуатації виробів.
Але іноді зустрічаються і прямо протилежні коментарі: незадоволені клієнти посилаються на безвідповідальність працівників і витрачений даремно час. І хоча таких відгуків значно менше, все ж можна зробити висновок про те, що конфліктні ситуації зі співробітниками компанії все ж мали місце неодноразово.
Якістю виготовленої продукції також присвячено чимало відгуків. Дверей «Імперії Гранд в цілому дають високі оцінки, незважаючи на незначні недоліки, властиві бюджетної категорії виробів. Мабуть, контроль якості продукції дійсно здійснюється на кожному виробничому етапі.
Підсумовуючи, можна з упевненістю сказати, що «Імперія Гранд» – це сучасна професійна команда, заслужено займає передові позиції на ринку міжкімнатних дверей пластикових вікон. Успіху фірмі вдалося досягти завдяки грамотній організації виробництва та впровадженню сучасних агрегатів для обробки матеріалів. Готові вироби не залишають байдужими нікого, а лояльна цінова політика доповнює приємне враження про компанію.
